Multan a Telefónica con 151 millones de euros... pero no acá

By JorgeLanz 🐧✌️🇦🇷 |

jueves, 5 de julio de 2007

Finalmente multan en serio a Telefónica - por Martín Varsasky

Telefónica viene haciendo trampa y riéndose de los consumidores desde que comenzó la liberalización. Yo lo sufrí compitiendo contra ellos desde Jazztel y Ya.com. La trampa es muy sencilla. Jazztel por ejemplo construyó una red de fibra óptica enorme que llega a las centrales de Telefónica a donde Telefónica tiene la obligación de entregarle pares de cobre que van a la casa del abonado. Telefónica lo que hace es que los entrega, pero muy tarde, entonces la gente se cansa y se va con Telefónica. Pero el problema es que Telefónica está tan blindada por el gobierno por tener medios y otras cosas que en otros paises no le dejan tener que los competidores aunque frecuentemente conseguimos que les multaran las multas eran de un valor irrisorio. Algo así como que cada vez que te pillaran mal aparcado te hicieran pagar 1 euro y te dijeran, malo, malo. Bueno, por suerte los chicos de Bruselas se despertaron y le encajaron una multa de 151 millones de euros al ex (aún casi) monopolio del fijo. Ahora lo triste es que viendo la reacción de la bolsa, parece claro que el mercado asume que Telefónica no va a pagar esta multa. E igual esta multa no es nada comparada con las multas que el regulador francés le metió a France Telecom. ¿Cómo se puede solucionar este problema? De dos maneras. Una es haciendo lo que hizo Ono y otros cableros que decidieron llegar hasta el usuario de una manera que Telefónica ya no pudo hacer nada. La otra es hacer lo que yo siempre quise hacer en Jazztel y que creo que tendría que ser la estrategia de Jazztel y es llegar a casa del usuario con una combinación de fibra óptica con cable de categoría 6 donde pueda y donde no pueda llegar con ADSL. De esa manera Jazztel se destacaría con un servicio bidireccional de 100 megas con el que creo que el 10% más fanáticos de los internautas pagaría algo como 60 euros por mes para tenerlo y hacer la inversión rentable. Este es el servicio que ofrece mi amigo de Labs2 en Suecia y que se ofrece comunmente en Corea y Japón. En mi opinión Jazztel se equivocó en usar tantos recursos económicos para competir haciendo publicidad y precio ofreciendo un servicio mediocre y hubiera sido mucho mejor ofrecer un servicio independiente de Telefónica llegando directamente al cliente. La mejor manera de que Telefónica no pueda hacer trampa es haciendo lo que hicieron Ono o Vodafone y es simplemente, pasar de ellos.

Fuente

Alguna vez se hará algo acá, en Argentina, en contra de esas empresas que exprimen a sus empleados, no dan servicio técnico y cobran como quieren ?